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お買い物の手順買い物カゴの使い方ご注文に関する注意事項商品のお届けについて
返品・交換について消費税について商品画像についてZENISO.comの定休日について

お買い物の手順

お買い物の手順
お急ぎの場合は、代金引換またはカード払いを選択のうえ出荷日の午前中までにご注文下さい。
即日発送が可能です。(定休日を除く)※備考欄に「即日対応希望」と必ずお書きください。
※即日対応(営業日に限る)は代金引換およびカード払いのみの対応です。ご了承ください。
ご注文確認などお送りしますので、ご注文から発送が済むまでは必ずメールチェックをお願いいたします。

買い物カゴの使い方

※原則としてまずショッピングカートからのご注文をお願いいたします。カートが使えないとき(エラーについては下記参照)に限り、メールフォーム・FAXフォームからご注文内容をお送りください。FAX:0742-26-7800(24時間受付)

左側のメニューから、お好きなページへどうぞ

お好きな商品が見つかりましたら、プルダウンメニューから購入丈を指定して、「カゴに入れる」をクリックしてください。ショッピングカートにご注文内容が反映されます。
カートに入れる
※カートに入った商品でも、在庫切れの場合がございます。(店舗併設のため)ご注文品が在庫切れなどの場合には、速やかにご連絡差し上げます。生産が終了していない限りは、お取り寄せ可能ですが、生産が終わってしまっている場合は、お届けできません。あらかじめご了承ください。

カゴの中の画面にうつります。 *注文はまだ確定していません

選んだ商品をカゴから出す場合は「削除」ボタンをクリックしてください。購入丈を変更する場合は、「カゴの中の画面」で半角で数量を入力して「数量を更新」をクリックしてください。
*「お買い物を続ける」をクリックすると、「カゴの中の画面」が閉じます。引き続き商品をお選びください。

すべての商品をカゴに入れたら、「レジ画面へ進む」をクリックしてください。
お支払い方法・お届け方法を入力するページへ進みます。 *注文はまだ確定していません。

お支払い方法やお届け方法をお決めになったら、住所・氏名等各項目をご記入の上、「確認画面へ進む」をクリックしてください。
*この時点ではまだ注文は確定していません。数量などを変更する場合は、「カゴ画面に戻る」をクリックしてください。
ユーザー登録いただくと次回からの入力が簡単になり、次回からのお買い物にご利用いただけるZENISOポイントがたまりますので、ぜひご利用ください。(登録なしでもご注文いただけます)
ユーザログインしてからご注文いただくと、ポイントが自動的に加算されます。



【カートのエラーについて 】

※発送方法でネコポス(旧クロネコメール便)やレターパック、定形外郵便をご選択の場合、 到着日や到着時間のところを選択しないようにしてください。エラーになり、ネコポスやレターパック、定形外郵便が選択できなくなります。「特になし」を選ばれた場合でも、選択されたことになります。必ず「選択してください」のままにしておいてください。

※上記以外にも、発送方法とお支払い方法が合わない場合はエラーになり、カートをご利用いただけなくなります。
例)発送方法にレターパックライトを選択し、お支払い方法にカード払いを選択した場合など。
【送料・配送についてのページ】をよくご覧の上、ご注文ください。

確認画面が表示されます。

ご注文内容とご住所など、お届けに必要な項目をご確認ください。修正がある場合は、「レジ画面へ戻る」をクリックして修正してください。

*「注文する」ボタンを押すとご注文が確定します。 生地をカットしてご用意する都合上、ご注文後のキャンセルはできません。
表示された送料はめやすです。【送料詳細はこちらをご覧ください】 ご注文の商品をカットし、梱包した上で送料をお知らせします。 詳細は、注文後2〜3営業日内に届く店舗からの注文確定メールをご覧ください。

注文が完了しました。

自動返信メールにて、ご注文内容をお送りします。
同じ内容がcomにも届き、ご注文内容をもとに在庫確認いたします(実店舗と併用のため、カートに入っても在庫のない場合がございます)在庫切れの場合は早急にお客様にご連絡いたします。
1時間以内に自動配信メールが届かない場合は、 お客様のメールアドレス記入間違いの可能性がございますので、 info@zeniso.comまでご連絡をいただけますようお願いいたします。

ZENISO.comからのご注文確定メールをお待ちください。

商品をカット・梱包し、発送準備が整った時点で、送料・振込み先などを記載したご注文確定メールを送信いたします。 (定休日をのぞく 2〜3営業日)いましばらくお待ちくださいませ。
*在庫切れの場合やご注文確認メールなどお送りしますので、ご注文から発送完了メールが届くまでは、ZENISO.comからのメールチェックをお願いいたします。

お振込みをお願いいたします。

注文確定メールでお知らせする、商品代金と送料の合計金額をお振込み下さい。*振込手数料は ご負担ください
メール送信より 1 週間以内にお振込をお願いいたします。

ご入金が確認できたお客様へは、当日、遅くとも翌営業日には商品を発送いたします。

お急ぎの場合は、代金引換、カード払いを選択のうえ午前中にご注文下さい。即日発送が可能です。(定休日を除く)
※備考欄に「即日対応希望」と必ずお書きください。

商品を発送の際には、発送ナンバーを明記したメールをお送りいたしますので、ご確認ください。

弊店が商品を発送した時点で、権利がお客様の元に渡ったこととさせていただきます。

ご注文に関する注意事項

布地はすべて、最小20cmから10cm単位で何cmでもカットいたします。

布の大きさは、布巾×ご購入丈(ご注文の分量)になります。
例えば、布巾110cmの布を50cmご注文の場合は、 長さ50cm(布目で言う縦になります)、巾110cmの大きさの布になります。

一度カットした布地のキャンセルはご遠慮ください。

ご注文後のキャンセルはできません。あらかじめご了承ください。
*ご注文後のキャンセルがある方や、ご入金をいただけない方は、今後のお取引をご遠慮させていただく場合があります。

商品のお届けについて

送料・配送・お支払いについては別途記載【こちらをご覧下さい】

商品の発送は、クロネコヤマト宅急便、佐川急便、レターパックプラス(北海道・沖縄・離島のみ)のいずれかになります。
特にご指定のない場合は、こちらでお客様にとって一番お得(最安)と判断できる方法でお送りいたします。任意の発送方法を選んでいただき、備考欄に「発送方法はお任せ」とご記入いただけましたら幸いです。

商品が少量で、ご希望の場合には、ネコポス(旧クロネコメール便速達)・レターパックライト・定形外普通郵便をお使いいただくことも可能です。ただし、紛失等の責任は負いかねますので、あらかじめご了承ください。

配達日の日時指定も承ります。(ネコポス・定形外郵便とレターパックを除く) ご注文の際、ご希望のお届け日時をご指定ください。

お近くの方で実店舗でお引き取りの場合は、お引き取り希望日の前日(前日が弊店休業日の場合は前々日)午前中までにご注文ください。
必ずご注文確定メール(自動配信メールではありません)をご覧になってからお越しください。
店舗でのお引き取りは現金決済のみになります。

お買い上げ金額が5400円(消費税込)以上で送料割引サービス

商品代金5400円(消費税込)ごとに送料の一部として250円割引サービス。
16,200円(消費税込)以上お買い上げの場合は、送料全額サービスとさせていただきます。
送料全額サービスの場合、発送業者の指定はできません。

返品・交換について

反物から布地をカットいたします都合上、原則として返品・交換はお受けできません。

ただし、下記のような場合には、返送料等当店負担にて良品とお取替えいたします。
●届いた商品がご注文品と異なっている場合
●商品が汚れている、または破損している場合
●プリントのズレ、織キズ等あきらかに不良品と思われる場合
※商品によっては若干のネップ、色むら等があることがございます。多少の場合はご容赦ください。
また、布の耳端の色がぬけていたり、耳端の部分が乱れている商品がたまにございますが、こちらは不良品ではございません。
商品の種類やご購入量を間違ってご注文になった場合、ご使用された場合などは、返品・交換をお受けできません。
お客様ご都合による返品・交換の場合には、返金・返送にかかる費用などはすべてお客様ご負担になります。
ご理解くださいますようお願いいたします。

消費税について

zeniso.com およびぜに宗奈良店の実店舗で消費税をいただくことになりました。

消費税が導入された当初、当時店主であった父の「そんなくだらんもんお客さんからもらえるか!」という一言で、ぜに宗奈良店は消費税をいただかないということになりました。以来、消費税率が5%になっても消費税はいただいておりませんでした。
ところが、たび重なる増税に対応できなくなり、平成26年4月1日より消費税が8%に引き上げられるに伴い、弊店でも消費税をいただくことになりました。ネットショップでは立ち上げ時より多くの商品を据え置き価格でご提供してまいりましたが、仕入れ値が値上がりしている商品も多く、この機会に一部商品につきましては価格見直しをさせていただきます。税の導入により実質お安くなった商品もございます。どうぞよろしくお願い申し上げます。

商品画像について

ホームページに記載しております商品の画像は、実物にできるだけ近づけるよう最大限の努力をしておりますが、お使いのパソコンのモニター耐用年数や環境により違って見えることがございます。個々のパソコンやスマートフォンで見え方がさまざまですので、全く同じにするということは不可能でございます。どうかご理解いただきますようお願いいたします。
なお、ご心配な場合は、サンプルをご請求していただくことができますので、サンプルにてお確かめください。

ZENISO.comの定休日について

毎週木曜と土曜はネットショップの定休日です。

ネットショップzeniso.comでは、毎週木曜日と土曜日に定休日をいただきます。
木曜日は、実店舗共に休業日のため、発送及びお問い合わせやご注文の対応は、完全休業日とさせていただきます。また、月一回の臨時休業日も実店舗共に休みとなりますので、木曜日と同じ完全休業日です。
土曜日につきましては、午前中までに入金確認が取れました分の発送のみ対応させていただきます。お問い合わせやご注文の処理はお休みさせていただきますので、ご了承ください。
金曜日に商品のご到着をご希望の場合は、遅くとも水曜日の午前中までにお申し込みください。即日対応の代金引換便の場合は、発送が可能です。なお、到着指定日があるばあいは、なるべく4〜5日程度の猶予をもってご注文いただきますよう、お願いたします。
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